Имеют ли право коллекторы звонить должнику

Имеют ли право коллекторы звонить должнику?

В жизни каждого из нас может случиться неприятная ситуация, которая может понизить уровень жизни человека и повлиять на его платежеспособность. Например, вы имеете ипотеку или другой крупный кредит, а вас вдруг уволили с работы, или в семье случилась несчастье – смерть близкого родственника. А может быть, вы просто не рассчитали свои финансовые возможности и утонули в долгах. И вот, не прошло и полугода, как раздался первый звонок из коллекторского агентства. На каком основании специалисты по взысканию требуют возврата займа, и имеют ли они право вообще беспокоить вас звонками и визитами?

Как коллекторы должны вести себя при работе с должником?

Если заемщик банка или МФО не может вернуть долг, то некоторые кредиторы начинают обращаться за помощью к коллекторским агентствам. Коллекторы при работе с должником должны соблюдать требования Федерального закона N 230. Закон посвящен защите прав и законных интересов физлиц в ходе возврата взыскателями просроченной задолженности.

  • Коллекторы должны действовать добросовестно и разумно
  • Нельзя применять к должнику силу, либо угрожать
  • Нельзя наносить ущерб имуществу должника
  • Нельзя оказывать психологическое давление на граждан
  • Нельзя обманывать должника относительно размера долга, передачи дела в суд и т.д.
  • Нельзя размещать сведения о должнике и его долге в открытом доступе

Если неплательщику будет нанесен ущерб или моральный урон, то коллекторы, а также стоящие за ними кредиторы должны возместить потери, возникшие у гражданина из-за неправомерных действий взыскателей.

Читать еще:  Чем занимаются пограничные войска. Пограничник — профессия стойких духом и крепких телом. Где проходят подготовку пограничные кадры

Судебная практика разрешения подобных дел

Судебная практика разрешения подобных дел показывает, что суд часто принимает сторону должника, если последний изучил нормы законодательства и знает, как часто коллекторы имеют право звонить. При этом большое значение для результатов разбирательства имеет наличие доказательной базы.

Например, в 2017 году в суд г.Белгорода обратилась гражданка Головина В.Г. Она пояснила, что в связи с частыми звонками коллекторов пострадало ее здоровье. Ее требования к ответчику заключались в возмещении расходов на лекарства и удалении ее номера телефона из базы агентства. По решению суда в удовлетворении претензий истцу было отказано по причине отсутствия доказательной базы.

В 2016 году судом г.Красноярска было рассмотрено дело гражданина Белоногова С.В. Истец заявил, что сотрудники коллекторского агентства звонили ему часто, в т. ч. в ночное время. В результате таких действий у него случился гипертонический криз.

Истец потребовал возмещения морального вреда и затрат на лечение. В качестве доказательств он предоставил распечатку телефонных звонков, полученную у оператора мобильной связи, выдержку из закона, выписку из амбулаторной карты и квитанции, подтверждающие расходы на покупку лекарств.

Изучив обстоятельства дела и доказательную базу, суд удовлетворил все требования истца и обязал ответчика в полном объеме возместить материальный и моральный ущерб.

Допустимое количество звонков, поступающих должнику от коллекторов, строго ограничено нормами законодательства. Но, как показывает практика и отзывы должников, взыскатели часто нарушают данные нормы и звонят чаще, чем это позволено, а также в неположенное время. В таком случае граждане имеют право отказаться от взаимодействия с коллекторами и подать жалобу в соответствующие органы с целью защиты своих прав. При этом нельзя забывать, что отказ от общения с взыскателями не освобождает должника от обязательств по уплате долговых обязательств.

Читать еще:  Крупнейший центр производства артиллерии в годы вов. Советская артиллерия в великой отечественной войне. Опыт учит артиллеристов

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector